相比于人工智能，人们更倾向于信任人类的建议，但在提到上帝时，他们更容易接受人工智能的意见，而非同龄人的看法。这是杜克大学福库商学院的市场营销学教授Keisha Cutright在《美国国家科学院院刊》(PNAS)上发表的新研究所揭示的。
库特赖特与穆斯塔法·卡拉塔伊在纳扎尔巴耶夫大学进行的8项实验表明，“积极思考上帝”能够促使人们在多种情境下更愿意采纳人工智能的建议，包括选择电影、金融产品、牙科治疗和浪漫伴侣。
科特赖特表示：“对上帝的思考会影响我们在环境中看待事物和做决定的方式。”她提到：“我突然意识到，人工智能和技术在许多方面与宗教相似，因为它们常常被视为削弱人类的作用。我们想探讨上帝的重要性是否会影响人们对人工智能的依赖。”
在实验中，研究人员随机让一半参与者参与一些旨在引导他们思考上帝的任务。在一项研究中，他们要求参与者写下上帝对他们的意义。在其他实验中，他们使用了更微妙的宗教线索，例如在牙科诊所的候诊室播放与上帝相关的音乐，而非世俗音乐；或者比较距离宗教场所的远近对选择的影响。
科特赖特补充道：“当然，我们也评估了参与者的宗教信仰程度，因为如果你有宗教信仰，上帝对你来说更可能是一个重要的存在。”
结果显示，当人们积极思考上帝时，他们对人工智能的抵触感降低，更愿意考虑基于人工智能的建议。
科特赖特指出：“无论我们是否有宗教信仰，我们都知道上帝与力量、浩瀚和奇迹相联系。对神的敬畏让人感到渺小和易犯错误。”
她表示，这些发现并没有完全改变人们对人类推荐的总体偏好，但确实表明，当上帝的概念突出时，人类的优势并不明显。
她说：“人们对人类的偏好非常强烈，但当你想到上帝时，这种偏好会开始减弱。虽然这并不意味着人们会更倾向于人工智能，但在许多情况下，这种偏好可能接近50/50。”
她还提到，研究发现，整体上，宗教人士比非宗教人士更倾向于接受人工智能的建议。科特赖特建议，企业在针对特定市场时应考虑这些发现。
她表示：“与大多数人的直觉相反，宗教人口较多的地区可能是基于人工智能推荐的良好市场。”
她还指出，使用人工智能的企业应仔细设计他们的沟通方式。
科特赖特总结道：“他们可以通过直接与上帝相关的线索或其他令人敬畏的刺激，以微妙的方式提醒人类的渺小。这可能会提高消费者对基于人工智能推荐的接受度。”
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